virtuale

L’E-commerce e il mondo delle vendite online è stato al centro dell’attenzione mediatica in questo lockdown, incrementando l’attività di chi già era solito utilizzare questi servizi e coinvolgendo gli utenti che invece non si erano mai affacciati al mondo dello shopping online. Con l’emergenza sanitaria gli e-commerce si sono trovati a gestire una capacità di ordini cinque volte maggiore di quello a cui erano abituati, spesso senza avere gli strumenti per supportare i propri clienti. Nonostante però le code al supermercato e nei negozi siano terminate, il trend di crescita dei volumi registrato (+33%) nella fase di lockdown non accenna…