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Cosa cercano i consumatori nella relazione “d’amore” con i brand?

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Meno attaccamento emotivo, più onestà, praticità e affidabilità. Premiata la trasparenza e punite le tattiche di marketing aggressive È quanto emerge dalla ricerca “The Relationship Economy 2023” presentata in occasione di “CRM Impact” – l’evento organizzato da Twilio ed Exelab in cui si è discusso del connubio tecnologia e umanità nel mondo del marketing Il consumatore moderno sfida la nozione di fedeltà quando si tratta di scegliere un prodotto. Siamo lontani dai tempi della brand loyalty, quando le persone si affezionavano a una specifica marca e si affidavano ad essa interamente. Oggi un consumatore è attirato in media da 4,75 marchi dello stesso prodotto, contemporaneamente, mostrando una…

By redazione

Gli utenti social preferiscono la trasparenza: nasce il deinfluencing

deinfluencing, marketing

Il nuovo trend che tutte le PMI dovrebbero conoscere Ale Lorenzi, media buyer e consulente con clienti tra Europa, Stati Uniti ed Emirati Arabi spiega l’evoluzione del nuovo fenomeno social I social network hanno rivoluzionato le nostre tendenze di acquisto e, ad oggi, il mondo degli influencer e delle campagne pubblicitarie online è diventato la nostra quotidianità. L’approccio al consumo, grazie alle strategie di vendita applicate al contesto online, è cambiato radicalmente in seguito alla presenza sempre più massiccia e attiva degli utenti sui social network, Instagram o Tik Tok in primis. Ma il mondo dell’influencer marketing, continua a cambiare,…

By redazione

Recessione economica: meno fedeltà dei consumatori ma più opportunità per il marketing

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Una nuova ricerca di Emarsys, una società SAP, rivela che il 61% dei consumatori a livello globale ha abbandonato i brand a cui era precedentemente fedele per motivi legati alla possibilità di risparmiare. Nonostante ciò, il 77% degli intervistati concorda sul fatto che se uno dei marchi preferiti continua a mantenere relazioni positive anche durante il periodo di recessione, allora probabilmente tornerebbe ad acquistarne i prodotti più rapidamente. È quanto emerge dallo studio Customer Loyalty Index 2022 di Emarsys che ha coinvolto oltre 11.000 consumatori nel mondo. Giunto alla sua seconda edizione, questa ricerca è stata sviluppata per aiutare i…

By Christian Tosolin

Flop del Registro delle Opposizioni. I call center continuano a chiamare

marketing, registro opposizioni

Sembra che la data del 27 luglio, che sanciva l'avvio del nuovo Registro pubblico delle opposizioni esteso a tutti i numeri telefonici nazionali, fissi e cellulari e che avrebbe dovuto consentire ai cittadini di opporsi alle chiamate di telemarketing indesiderate, non abbia cambiato granchè.Nelle settimane precedenti c'era stato grande clamore per quella che sarebbe dovuta diventare una vera rivoluzione. Finalmente i cittadini avrebbero potuto iscrivere i propri contatti telefonici sia fissi che mobili, su un portale istituzionale che tutelasse i loro diritti e la loro privacy evitando così il marketing aggressivo a cui ognuno di noi è sottoposto in diversi…

By redazione

Elena Setzu: il Movimento di chi ad Agosto non si ferma ed insegue i propri obiettivi col Network Marketing

marketing, Networking

"Da poco più di una settimana è iniziato il mese di Agosto e l’industria del Network, come sempre in questo periodo, si spacca in due" Elena Setzu: considerata il punto di riferimento italiano per quanto riguarda l’affiancamento dei Networker, pochi giorni fa ha rilasciato delle rivelazioni che mai nessuno prima d’ora aveva fatto. Infatti, come lei stessa afferma: "Mentre da un lato ci sono Networker che si fermano con la loro attività e mettono come unica priorità le vacanze, il mare e il relax… Dall’altro lato c’è un movimento di Networker “affamati di risultati” che non si ferma ed insegue…

By redazione

Concepto: l’agenzia di marketing e branding specializzata nel mercato americano

branding, marketing

Il 70% dei consumatori americani si aspetta un packaging innovativo, sostenibile e pratico. Avere una strategia di diversificazione è di vitale importanza per essere competitivi: a parità di prodotto, vince quello che ha la capacità di distinguersi. Esportare un marchio negli USA richiede una profonda conoscenza del consumatore, delle sue abitudini e delle sue aspettative. Lo sa bene Astra Pagliai, Direttore Operativo di ExportUSA, che ha scelto di fondare l’agenzia di branding “Concepto” per strutturare le imprese italiane che desiderano entrare nel mercato americano in maniera efficace, partendo da una rivisitazione del brand affinché sia in linea con i gusti…

By redazione

Marketing: crescere grazie ai dati a supporto dello sviluppo aziendale

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Raccogliere ed elaborare i dati per migliorare la comunicazione e aumentare le vendite: che cosa è una Customer Data Platform e come può essere utilizzata a beneficio della crescita delle pmi, in un white paper gratuito. I dati dei clienti sono oggi uno dei fattori di maggior successo nella pianificazione e messa in atto delle strategie di marketing di un’azienda. L’enorme potenziale connesso ai dati, infatti, è reso ancora più accessibile per le imprese grazie a strumenti sempre più tecnologici e sofisticati, in grado di restituire una visione concreta, a 360° e in tempo reale di ogni persona che effettivamente…

By redazione

Shutterstock individua le tendenze creative per il 2022

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L’indagine è stata realizzata sulla base dei dati elaborati dall'intelligenza artificiale e identifica le sei tendenze principali che definiranno l'espressione creativa e aumenteranno le prestazioni di marketing in questo nuovo anno Shutterstock, Inc., la piattaforma creativa mondiale leader che offre soluzioni complete, contenuti di alta qualità e applicazioni per brand, imprese e agenzie media, annuncia i risultati dello studio annuale sulle tendenze creative. Basata sui dati di ricerca degli utenti di Shutterstock in tutto il mondo, l’indagine interattiva prevede che i temi relativi al tempo e allo spazio domineranno i progetti creativi e le campagne di marketing nel 2022. Inoltre, novità di quest’anno,…

By redazione

Neuro-strategia: capire le scelte d’acquisto dei clienti

marketing, neuro-strategia

Perché i clienti dicono una cosa e poi fanno il contrario? Perché gli acquisti e le abitudini di consumo a volte non riflettono le preferenze dichiarate degli acquirenti? La chiave sta nel subconscio che, nella maggior parte dei casi, guida le nostre decisioni. Per imparare ad adattare la nostra offerta ai reali processi decisionali di clienti e consumatori, è essenziale integrare le neuroscienze nella nostra strategia di business. Nel 2003 Gerald Zaltman, professore della Harvard Business School, scoprì che il 95% delle decisioni degli esseri umani avvengono a livello subconscio, e successivamente la parte razionale interviene per giustificare o inibire…

By redazione

I 5 errori da evitare per far crescere il proprio business

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I 5 errori da evitare per far crescere il proprio business attraverso un Digital Marketing consapevole e sostenibile L’imprenditore e paid traffic specialist Marco Sepertino illustra alcuni consigli ed errori da evitare per riuscire a far crescere la propria impresa attraverso il digital marketing La digitalizzazione rappresenta uno strumento fondamentale per far crescere le imprese oltreconfine. Un’idea che ha trovato conferma nella situazione delicata che hanno vissuto da vicino molte aziende costrette a dover fronteggiare l’emergenza, a reinventarsi e riadattarsi. La migliore risposta è arrivata dalla tecnologia e dall’innovazione, che si sono rivelate delle risorse preziose in molti ambiti per la…