L’AI Generativa sta influenzando sempre più il processo decisionale degli Executive di un’impresa. SAP SE (NYSE: SAP) ha annunciato oggi una nuova ricerca che rivela che il 44% dei vertici aziendali avrebbe abbandonato una decisione che avevano già pianificato sulla base degli insight offerti dall’AI. Un altro 38% si affiderebbe all’AI per prendere decisioni al loro posto.
L’indagine “AI Has a Seat in the C-Suite“, condotta da Wakefield Research e sponsorizzata da SAP, ha intervistato 300 dirigenti C-Level di aziende con un fatturato annuo di almeno 1 miliardo di dollari negli Stati Uniti.
Altri risultati dell’analisi evidenziano:
- Il 74% dei dirigenti ripone maggiore fiducia nell’intelligenza artificiale rispetto ai consigli di colleghi e amici.
- Il 55% dei manager lavora in organizzazioni in cui gli insight basati sull’AI sostituiscono o spesso aggirano il tradizionale processo decisionale. Questo vale soprattutto per le aziende con fatturato pari o superiore a 5 miliardi di dollari.
- Il 48% dei dirigenti utilizza quotidianamente strumenti di AI generativa; il 15% utilizza l’AI più volte al giorno.
“La maggior parte delle decisioni degli Executive si basa su una combinazione di dati, sulle sensazioni che provano e sulle discussioni che hanno avuto con le persone di cui si fidano“, ha dichiarato Jared Coyle, chief AI officer di SAP North America. “Ciò che questi dati ci dicono è che l’AI è entrata in quella cerchia ristretta di persone di cui ci si fida”.
Per la maggior parte dei dirigenti intervistati (52%), l’AI è più affidabile per analizzare i dati e formulare raccomandazioni per prendere decisioni. I leader hanno fiducia nell’AI anche per individuare rischi o problemi che in precedenza non avevano considerato (48%) e per offrire piani alternativi (47%). Infine, gli intervistati stanno anche utilizzando l’AI in diversi modi, come ad esempio migliorare lo sviluppo dei prodotti (40%), supportare la pianificazione del budget (40%) ed eseguire ricerche di mercato (40%).
I vantaggi dell’AI si estendono al di fuori dell’ufficio: il 39% dei dirigenti dichiara di sperimentare un migliore equilibrio tra vita lavorativa e vita privata grazie all’AI; il 38% riferisce di aver migliorato il proprio benessere mentale; e un altro 31% afferma di essere meno stressato.
Coyle ha osservato che molte aziende faticano ancora a creare una base di dati affidabili, passo fondamentale per creare questo tipo di fiducia. I motivi sono diversi: disallineamento tra IT e altre funzioni aziendali, sfide per integrare i sistemi, percezione di bassa qualità dei dati stessi.
“L’unico modo per garantire dati aziendali affidabili per l’AI è avere un livello di dati semantico comune in tutta l’impresa“, ha detto.
A tal fine, Coyle ha evidenziato la soluzione SAP Business Data Cloud, l’ultima soluzione SaaS di gestione dati che unifica i dati SAP e di terze parti in tutta l’organizzazione. Collegando i dati di ogni parte dell’azienda e armonizzandoli più facilmente e velocemente che mai, SAP Business Data Cloud aiuta i clienti a prendere decisioni più efficaci in tempi rapidi e alimentare un’AI affidabile.
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